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BE:FIRST 2nd Fan Meeting -Hello My ”BESTY” vol.2- よくあるお問合せ

BE:FIRST 2nd Fan Meeting -Hello My ”BESTY” vol.2- よくあるお問合せ

本FAQは「BE:FIRST 2nd Fan Meeting -Hello My ”BESTY” vol.2-」公演専用のFAQとなります。
BE:FIRSTオフィシャルHP、及び、先行受付ページ内の注意事項も合わせて、ご確認をいただきますようお願い申し上げます。

Q.チケットの表示開始のお知らせメールが来ない、チケットの表示方法が分からない、チケットが表示されない。
A.本公演は、playground株式会社が提供する電子チケットサービス「MOALA Ticket」で発券いたします。
表示開始日/表示開始のお知らせメールの配信日は公演ごとに異なります。

■公演ごとの表示開始予定日
【東京】2025年9月29日(月)18:00
【大阪】2025年10月3日(金)18:00
【福井】2025年10月9日(木)18:00
【広島】2025年10月17日(金)18:00
【愛知】2025年10月24日(金)18:00
【福岡】2025年11月4日(火)18:00
【新潟】2025年11月10日(月)18:00
【香川】2025年11月17日(月)18:00
【宮城】2025年11月20日(木)18:00
【北海道】2025年11月27日(木)18:00

MOALAチケットの表示方法については以下のガイドページからご確認ください。

・専用フォームの回答が完了している方はこちら
専用フォームで登録が完了している場合、表示方法のメールが届いていなくてもMOALAアカウントにログインすることでチケット表示が可能です

・専用フォーム未回答・回答内容に不備があった方はこちら
専用フォームでの登録が出来ていない場合には、表示開始のお知らせメールに記載のURLからの受取りになります。
メールアドレス変更などの理由で表示開始のお知らせメールが受け取れない場合には、各公演の表示開始日以降にこちらよりお問合せをお願いいたします。
※表示開始のお知らせメール未着についてのお問合せの場合、
「お問い合わせ内容」の項目は【f.チケットの表示について】を選択、
「ご状況を選択してください」の項目は【a.「まだチケットはありません」と表示される】を選択してください。

Q.MOALAアカウント、チケット表示方法、顔写真登録についてはどこに問合せをしたらいいですか?
A.お手数ですが、こちらよりお問合せをお願いいたします。

Q.リセールはありますか?
A.公式リセールが実施されます。詳細についてはオフィシャルサイトにてご確認ください。

Q.【BESTY/B-Town<Architect / Resident>先行(1次・2次・追加)】【LEncore先行(1次・2次)/プレリク先行(1次・2次)】同行者がスマートフォンを持っていない場合、MOALAのアカウントの電話番号は、なにを登録したらいいですか?
A.上記先行でご予約済みのお客様につきましては、MOALAのアカウント側では、電話番号を「持っていない」の欄をチェックしていただきますようお願いいたします。
※上記先行にて申込時にスマートフォンを持っていない同行者としてお申込みされた場合は、同行者1には【09000000000】、同行者2には【08000000000】、同行者3には【07000000000】をご入力いただいております。

Q.同行者がスマートフォンを持っていない場合、どうやってチケットの申込みをしたらいいですか?
A.同行者様がスマートフォンをお持ちでない場合、同行者1には【09099999999】/同行者2には【09088888888】/同行者3には【09077777777】を入力ください。

Q.申込みはどこから確認できますか?マイページはどこからアクセスできますか?
A.お申込みいただい先行販売のそれぞれの専用ページのマイページからの確認となります。

BESTY1次先行のマイページはこちら
BESTY2次先行のマイページはこちら

Architect1次先行のマイページはこちら
Architect2次先行のマイページはこちら

Resident1次先行のマイページはこちら
Resident2次先行のマイページはこちら

Q.ローチケ電子チケットアプリの認証ができない。
A.チケットの受取はMOALA Ticketとなります。
ローチケ電子チケットアプリは使用いたしません。

Q.払戻手続きはどこからできますか?
A.チケットご購入頂きました各先行申込ページ内のマイページからお手続きとなります。
払戻期間:5/30(金)12:00~6/8(日)23:59
※払戻期間を過ぎてからの申請は承ることができませんのでご了承ください。
※払戻期間内にお手続きが完了していない場合は、後日実施予定のリセールをご検討ください。
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